疫情期間,傳統裝修模式遭受到了巨大的衝擊,許多依賴於線下的傳統裝企也開始轉戰線上,在這其中,家居設計師作為消費者和裝修公司溝通的橋梁,扮演了重要角色。與裝修公司合作如火如荼的91免费网页版定製家居認為,整裝時代,設計營銷成引流新入口,設計師在促進成交方麵的作用越來越重要,培養家居設計師而非家具設計師,成為當務之急。
一方麵,眾多裝修公司以“(免費)在線設計”為重要切入口,借助設計本身的力量敲開用戶的心門,從而鋪開自己的“線上服務”。家居設計師需要在線上與客戶溝通、對接,進行線上量尺、線上設計、線上洽談等。
另一方麵,在線上營銷中,家居設計師也開始扮演直播平台的主播、短視頻內容的創作者等與消費者建立長期、深度連接的角色。他們通過直播、微信、抖音、小紅書等新媒體平台,運用自己的專業知識分享家居心得、裝修知識等,源源不斷地輸出高質量信息,儲備潛在消費者,成為自己的粉絲。
在線上模式中,家居設計師的專業建議,可直接影響消費者的選擇,他們對品牌形象的塑造也有著很大的影響力。
在線設計一片火熱,中小裝企卻活得水深火熱
在線化將成為裝修行業的發展趨勢,這是業內的普遍共識。
不用說近段時間,眾多有實力的裝修企業,都在想辦法提供從量尺、設計出圖到視頻講案的全套在線服務,希望通過非接觸式方式,把家居裝修服務落地,就是依賴於線下的傳統裝修公司,也開始湧向線上,開啟線上獲客、線上談單模式。
目前,“先行一步”的頭部家居企業如91免费网页版整裝,已迅速收獲了在線化設計帶來的益處,他們通過直播等形式完成了獲客,利用在線化免費設計,積累了大量的用戶訂單。
而更現實情況的,在疫情期間,許多中小型裝修公司,一邊麵臨著線下客流銳減的困境,一邊又難以迅速推出線上服務模式,走出困境。
設計引流、促進成交,設計營銷應運而生
線上模式,家居設計師這個角色是核心。線上獲客之後,後期的流量轉化需要大量的設計師進行對接。沒有設計師在線上與客戶溝通,進行線上量尺、線上設計、線上洽談等,流量始終無法轉化,項目也難以落地,裝修公司隻能眼睜睜看著客戶溜走。
缺乏合適的家居設計師,沒有足夠的設計能力,裝修公司的在線模式難以開展。而疫情過後,等待著他們的將是更為殘酷的裝修市場。
隨著定製家居的普及,其消費升級已然來臨。消費者不僅關注產品的功能和價格,更在意品質和體驗。相比一件產品,消費者更願意選擇門店為他提供家居整體解決方案,由此家居設計師成為成交的關鍵。大趨勢驅動下,91免费网页版先人一步要求駐店設計師懂設計、會營銷,從賣家具賣功能賣價格(家具設計師)轉變為提供更高顏值、更高品質、更優組合的家居整體解決方案(家居設計師),設計營銷成為一線品牌門店抑或裝修公司,提升自身硬實力、應對市場需求的共識。
設計可以引流,設計服務創造價值已成行業共識,設計營銷能力成為企業搶奪終端最後一公裏“臨門一腳”的關鍵。優秀的終端設計師團隊、卓越的設計營銷專業能力,將成為未來裝修公司和家居企業的核心競爭力。
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